Benvenuti al supporto
Qui troverai tutto ciò di cui hai bisogno per sfruttare al meglio i tuoi prodotti: guide all'installazione, tabelle di compatibilità e risposte alle domande più comuni. E se hai bisogno di ulteriore assistenza, saremo lieti di aiutarti.
FAQ (Domande frequenti)
Domande generali sui prodotti
I vostri bidet sono compatibili con tutti i WC?
Quasi tutti i bagni. Li abbiamo progettati così.
I nostri bidet sono compatibili sia con vasi rotondi che allungati, con WC monoblocco e con WC a due pezzi: in pratica, con tutti i WC che già possiedi.
Non sei sicuro di quale modello hai? Misura la distanza tra i bulloni di montaggio e la parte anteriore della ciotola. Circa 42 cm significa rotondo, 47 cm significa allungato. In entrambi i casi, sei a posto.
La piastra di montaggio si adatta ai fori personalizzati, perché non tutti i WC seguono le stesse regole. Siamo noi ad adattarci alla tua configurazione, non il contrario.
Le uniche eccezioni sono alcuni progetti speciali con spazio molto limitato. Se hai dubbi, contattaci: ti aiuteremo a risolvere il problema in pochi minuti.
Perché la vestibilità giusta dovrebbe essere senza sforzo.
Quali strumenti sono necessari per l'installazione?
Quasi niente. Questo è il punto.
Sgabello per WC: basta un cacciavite. Un solo attrezzo, fatto.
Bidet: un cacciavite e una chiave inglese (o una pinza, se ne avete a portata di mano). Due semplici strumenti che la maggior parte delle persone possiede già.
Nessuna attrezzatura speciale, nessuna spesa in ferramenta, nessun cassetto pieno di gadget che non userai mai più. Crediamo che l'installazione debba essere attenta quanto i prodotti stessi.
I bidet non sono elettrici o necessitano di corrente elettrica?
Completamente non elettrico. Nessuna presa, nessun cablaggio, nessuna complicazione.
Basta collegarlo alla rete idrica esistente e il gioco è fatto. L'installazione è incredibilmente semplice: non serve un elettricista, non c'è bisogno di cercare la posizione perfetta per la presa, non c'è bisogno di preoccuparsi di mescolare acqua ed elettricità.
La pressione dell'acqua pura fa tutto il lavoro. A volte le soluzioni migliori sono quelle che mantengono le cose splendidamente semplici.
Posso installarlo da solo o dovrei chiamare un idraulico?
Ecco fatto. Tutto è progettato per un'installazione semplice.
Non sono richieste competenze particolari, né attrezzi complicati. Solo istruzioni chiare e prodotti che lavorano a tuo vantaggio, non contro di te. Che tu sia un esperto o che non tocchi una chiave inglese da anni, queste installazioni sono pensate per essere gestibili.
Se hai bisogno di una mano, un parente o un amico possono aiutarti rapidamente. E se preferisci affidare il lavoro a un professionista, qualsiasi idraulico della zona ti aiuterà a risolvere il problema in un batter d'occhio.
La scelta è tua. Noi ci assicuriamo solo che ogni opzione sia semplice.
Come posso pulire e mantenere il bidet/gabinetto/scopino/cestino?
Manutenzione semplice per prestazioni durature.
Accessorio bidet: pulire con acqua e sapone neutro. Gli ugelli richiedono una pulizia delicata, senza usare prodotti aggressivi, solo quanto basta per mantenere l'acqua fresca. Un panno morbido è perfetto.
Sgabello per WC: il bambù ama la semplicità. Basta un panno umido e un detergente delicato per mantenerlo bello. Lascialo asciugare naturalmente: il bambù sa come prendersi cura di sé.
Spazzola: ancora più semplice. Basta sciacquare con acqua. La testina in silicone rilascia tutto ciò di cui ha bisogno, senza bisogno di strofinare. Acqua pulita in entrata, spazzola pulita in uscita.
Cestino: pulire l'esterno ed entrambi i meccanismi del coperchio con un panno umido. Il sistema a doppia apertura rimane fluido, basta pulire occasionalmente i binari e le cerniere.
Un buon design significa meno lavoro per te. Questi prodotti sono stati realizzati per rimanere belli senza quasi alcuno sforzo.
Spedizioni e resi
Quanto tempo impiega la spedizione?
Da 3 a 7 giorni dal nostro magazzino nell'Europa continentale fino a casa tua.
Nessuna attesa infinita, nessuna domanda su dove sia finito il tuo ordine. Continuiamo a lavorare perché sappiamo che non vedi l'ora di iniziare.
Dal momento in cui imballiamo il tuo ordine fino al momento in cui arriva, tutto avviene alla velocità che merita.
Effettuate spedizioni internazionali?
Effettuiamo spedizioni in tutta l'area Schengen europea, perché i prodotti di qualità non dovrebbero avere confini.
Dal Portogallo alla Polonia, dalla Finlandia alla Francia, abbiamo tutto ciò che ti serve. Consegne rapide e affidabili ovunque tu sia all'interno dell'area Schengen.
Logistica semplice, esperienza impeccabile. Proprio come dovrebbe essere.
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai 30 giorni per cambiare idea. Senza fare domande.
Andiamo oltre lo standard perché vogliamo che tu sia completamente sicuro della tua scelta. Usalo, vivilo, assicurati che sia tutto ciò che speravi.
Se non è perfetto per te, puoi restituirlo entro 30 giorni per un rimborso completo. La vita è troppo breve per prodotti che non ti rendono felice.
Risoluzione dei problemi
Il bidet perde: cosa devo controllare?
Per prima cosa, respira. Le perdite possono sembrare spaventose, ma di solito sono facili da riparare.
Inizia con i collegamenti. Controlla dove i tubi dell'acqua si collegano al bidet: a volte basta stringerli leggermente. Non troppo, giusto il necessario per sigillare correttamente.
Ora osserva la zona dell'ugello. Una piccola goccia in quel punto spesso indica che qualcosa deve essere riallineato o pulito velocemente.
Se la perdita persiste, potrebbe essere necessario l'intervento di un professionista. Alcune cose meritano di essere fatte bene la prima volta.
L'ugello non si ritrae: come posso risolvere il problema?
A volte le cose semplici restano bloccate. Succede.
Prova a tirare delicatamente l'ugello manualmente: niente forza, solo una spinta costante e paziente. Se ti sembra bloccato, controlla che non ci siano accumuli attorno al meccanismo. Un po' di depositi minerali o residui di sapone possono rendere il tutto ostinato.
Pulisci l'area circostante l'alloggiamento dell'ugello con lo stesso detergente delicato di cui abbiamo parlato prima. Spesso, basta un nuovo avvio per farlo scorrere di nuovo senza intoppi.
Il bello di un sistema manuale è la sua semplicità. L'assenza di elettricità significa meno problemi che possono verificarsi e, quando accadono, riparazioni più semplici.
Il coperchio del cestino non si chiude correttamente: cosa posso fare?
Non preoccuparti. Può succedere e di solito è una cosa facile da risolvere.
Per prima cosa, controlla che non ci sia qualcosa che ostruisce il passaggio. A volte un pezzo di spazzatura vagante o un accumulo intorno alle cerniere può far perdere l'orientamento. Una rapida pulizia di solito risolve il problema.
Se il tuo sistema di doppia apertura sembra bloccato, prova entrambe le modalità: quella superiore e quella laterale. Un percorso potrebbe essere più libero dell'altro. Aziona delicatamente il meccanismo un paio di volte per aiutarlo a ritrovare il suo ritmo.
Hai ancora problemi? Potrebbe essere necessario pulire leggermente i cingoli o regolare delicatamente le molle.
Suggerimenti per la sicurezza e la cura
Il bidet perde: cosa devo controllare?
Per prima cosa, respira. Le perdite possono sembrare spaventose, ma di solito sono facili da riparare.
Inizia con i collegamenti. Controlla dove i tubi dell'acqua si collegano al bidet: a volte basta stringerli leggermente. Non troppo, giusto il necessario per sigillare correttamente.
Ora osserva la zona dell'ugello. Una piccola goccia in quel punto spesso indica che qualcosa deve essere riallineato o pulito velocemente.
Se la perdita persiste, potrebbe essere necessario l'intervento di un professionista. Alcune cose meritano di essere fatte bene la prima volta.
L'ugello non si ritrae: come posso risolvere il problema?
A volte le cose semplici restano bloccate. Succede.
Prova a tirare delicatamente l'ugello manualmente: niente forza, solo una spinta costante e paziente. Se ti sembra bloccato, controlla che non ci siano accumuli attorno al meccanismo. Un po' di depositi minerali o residui di sapone possono rendere il tutto ostinato.
Pulisci l'area circostante l'alloggiamento dell'ugello con lo stesso detergente delicato di cui abbiamo parlato prima. Spesso, basta un nuovo avvio per farlo scorrere di nuovo senza intoppi.
Il bello di un sistema manuale è la sua semplicità. L'assenza di elettricità significa meno problemi che possono verificarsi e, quando accadono, riparazioni più semplici.
Il coperchio del cestino non si chiude correttamente: cosa posso fare?
Non preoccuparti. Può succedere e di solito è una cosa facile da risolvere.
Per prima cosa, controlla che non ci sia qualcosa che ostruisce il passaggio. A volte un pezzo di spazzatura vagante o un accumulo intorno alle cerniere può far perdere l'orientamento. Una rapida pulizia di solito risolve il problema.
Se il tuo sistema di doppia apertura sembra bloccato, prova entrambe le modalità: quella superiore e quella laterale. Un percorso potrebbe essere più libero dell'altro. Aziona delicatamente il meccanismo un paio di volte per aiutarlo a ritrovare il suo ritmo.
Hai ancora problemi? Potrebbe essere necessario pulire leggermente i cingoli o regolare delicatamente le molle.
Informazioni di contatto e garanzia
Modulo di contatto / email di supporto
Siamo qui quando hai bisogno di noi. Davvero qui.
WhatsApp: +37066785237
E-mail: clearflowproducts@gmail.com
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Dettagli sulla garanzia
Ogni singolo prodotto è coperto da una garanzia europea completa di 2 anni. Perché la tranquillità non dovrebbe essere un optional.
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Manuali di istruzioni (PDF)
Scarica qui sotto i manuali utili per i tuoi prodotti.